近日，中鐵十局興泉鐵路二分部向集團(tuán)公司發(fā)來(lái)感謝函和一面錦旗，對(duì)方圓集團(tuán)成套設(shè)備有限公司派往其施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行攪拌站安裝和調(diào)試服務(wù)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)提出贊揚(yáng)，感謝趙大偉等四名售后服務(wù)人員，克服重重困難，貼心服務(wù)用戶(hù)的品質(zhì)和行為。
用心服務(wù)贏取用戶(hù)褒贊
錦旗
感謝函全文如下：
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感 謝 函
方圓集團(tuán)：
“春日溢華光，心系中鐵情”，首先感謝貴公司對(duì)我部攪拌站安裝、調(diào)試的大力支持，及派出的售后服務(wù)隊(duì)伍的傾情奉獻(xiàn)。
我部管段為福建興泉段二分部。在設(shè)備建設(shè)過(guò)程中，貴公司派出的趙大偉同志帶領(lǐng)劉日永、馬術(shù)鑫、馬禮濤、李良四位同志，在工作中任勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作，尤其在受到現(xiàn)場(chǎng)及天氣的影響，加上與其他施工隊(duì)伍交叉作業(yè)，他們能夠合理安排、周密部署，克服困難、盡職盡責(zé)保安全，求質(zhì)量、趕進(jìn)度，在調(diào)試過(guò)程中，趙大偉帶領(lǐng)機(jī)組人員加班加點(diǎn)，詳細(xì)講解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及技術(shù)性能，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)，做好試機(jī)及保養(yǎng)工作，為兩臺(tái)攪拌站的順利施工奠定基礎(chǔ)，為現(xiàn)場(chǎng)施工建設(shè)樹(shù)立了標(biāo)桿。
目前，兩臺(tái)機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)正常，全面投入興泉鐵路（興泉鐵路是江西省興國(guó)縣至福建省泉州市的國(guó)家I級(jí)鐵路，2016年開(kāi)工）的開(kāi)工建設(shè)中，精良的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必將架起我部與貴公司的友好合作橋梁，再次對(duì)貴公司表示誠(chéng)摯感謝！
中鐵十局興泉鐵路二分部
2017年4月29 日
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項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)
2017年，成套設(shè)備有限公司售后服務(wù)部先后榮獲“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組”和“煙臺(tái)市工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在多年的售后服務(wù)工作中，涌現(xiàn)出許多愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、技術(shù)一流的優(yōu)秀員工。以上受到贊揚(yáng)的趙大偉等同志就是他們當(dāng)中的代表，相信在榜樣的感召下，成套設(shè)備有限公司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)精益求精，為用戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值，贏得更多用戶(hù)的贊譽(yù)。
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