多年來，太重集團以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務，贏得了國內(nèi)外廣大用戶的充分信賴，在人們心目中樹起了中國“太重牌”的良好形象。
瞄準世界先進 精心打造品牌
以世界先進為目標，與時俱進，向高端化、智能化發(fā)展，這是太重集團的發(fā)展戰(zhàn)略。多年來，太重緊抓技術創(chuàng)新，奮力追趕，大膽超越，使產(chǎn)品的先進性、實用性等質(zhì)量指標達到或超過世界先進水平。
太重是世界上最大的挖掘機研發(fā)生產(chǎn)制造基地，自上世紀80年代至今，已累計生產(chǎn)各類挖掘機總計達1300余臺，其中20立方米以上的特大型礦用挖掘機近百臺。目前太重生產(chǎn)的挖掘機在國內(nèi)市場已占有很高的占有率。太重大型礦用挖掘機的研制過程走過了不平凡的經(jīng)歷，自2004年國內(nèi)首臺20立方米挖掘機誕生，到以后的27立方米、35立方米、55立方米、直至世界最大的75立方米挖掘機問世，期間經(jīng)過了長達10年的艱苦創(chuàng)新和努力，取得了舉世矚目的成績，從而實現(xiàn)了在全球挖掘機制造領域由跟隨到引領的質(zhì)的飛躍，奠定了太重大型礦用挖掘機在當今世界的領先地位。
太重研發(fā)生產(chǎn)的“6400噸液壓復式起重機”是太重集團結合國家能源戰(zhàn)略和市場需要開發(fā)研制的新產(chǎn)品，解決了我國在超大型細長件整體吊裝施工領域的瓶頸，該設備可獨立拆分為兩套單門架工況使用的多功能組合結構，打破常規(guī)設計思維，使設備應用領域更廣，屬國內(nèi)外首創(chuàng)。
太重煤機有限公司與山西焦煤西山煤電公司共同承擔的國家“十二五”智能制造裝備發(fā)展專項“煤炭綜采成套裝備智能系統(tǒng)開發(fā)與示范應用”項目達到國際領先水平。通過該項目的實施，取得了51項具有自主知識產(chǎn)權的專有技術（發(fā)明專利23項），實現(xiàn)了我國智能型千萬噸綜采裝備高端制造的自主化、國產(chǎn)化。
此外，太重集團在其大型鑄鍛件國產(chǎn)化研制基地成功澆注重大565噸的壓機立柱，又一次刷新了大型鑄件的世界記錄，實現(xiàn)了太重熱加工能力新的突破，有力地促進了太重產(chǎn)品的大型化、重型化轉(zhuǎn)型發(fā)展。該立柱是為太重承制的世界最大35000噸多向模鍛壓機配套生產(chǎn)的，在中國乃至世界鑄造史上，堪稱是重量最大、尺寸最大、難度最大的一次鑄件澆注。
不畏艱險 全力維護品牌
位于西藏的甲瑪?shù)V海拔5300米，太重生產(chǎn)的WK-12C挖掘機在這里落地生了根。從現(xiàn)場安裝到全程運行，太重十幾名技術人員白天黑夜輪班跟蹤服務。這里沒有大超市和電影院，沒有大都市的熱鬧繁華，食品能將就則將就，水經(jīng)常明明看見燒開了，用手一摸并不熱。最難以忍受的是高原反應，由于缺氧使人全身無力，嘔吐，頭疼得徹夜難眠，但技術人員自始至終沒有一個人打退堂鼓。
人們也許很難想像零下40攝氏度是什么樣子，人出門后從頭到腳要捂得嚴嚴實實，如果你的臉暴露在外面，開始是針扎一樣的刺痛感，接著就會感到臉上發(fā)燙，這就很危險了；如果感到耳朵有點疼痛，實際上這時你已經(jīng)被凍傷了。據(jù)說此時如果把一杯開水潑在地上，三秒鐘就會變成冰塊。這就是太重集團在內(nèi)蒙古霍林河和伊敏河露天礦區(qū)的服務站的氣候條件，可就是在這種條件下，太重集團的服務人員照樣隨叫隨到，凌晨一兩點到現(xiàn)場處理問題，誰都沒有半句怨言。
太重集團位于俄羅斯新西伯利亞的服務站面臨的也是嚴寒的考驗。這里的天氣寒冷得讓人難以想像，室外電線凍得像鋼筋一樣堅硬，需要用加熱器烤半天才能夠彎曲起來；螺絲如果不小心掉地上，它會與地面牢牢凍住，難以拿起來。2011年6月30日，在太重集團服務人員與俄方安裝人員的通力協(xié)作下，太重35立方米大型挖掘機順利投入使用，比合同規(guī)定的時間還提前了17天，太重服務人員的工作獲得了俄方的極大肯定和贊賞，在12月份，俄方又一次與太重集團簽訂了4臺35立方米大型挖掘機的采購合同。
說起埃博拉病毒，大家都會有恐慌。但是在利比里亞這個病毒肆虐的地方，太重服務人員至今還堅守在此。2014年5月，埃博拉疫情突然暴發(fā)，一時間在整個西非大陸為之恐慌，各國人員紛紛撤離。面對巨大的心理恐慌，中國太重援建人員沒有放棄，始終堅守著自己的崗位。在距離工地僅10公里遠的市鎮(zhèn)上，不斷傳來居民死亡的消息，雖然給太重援建人員帶來很大的心理壓力，但是他們?nèi)匀粐栏癜凑展ぷ髁鞒踢M行每日的工作，直到10月回到中國。在他們回來不久，太重又有3名服務人員義無反顧地奔向這里繼續(xù)進行工作。
太重在智利的服務站內(nèi)，服務人員不僅要經(jīng)受住氣候的考驗，還有難以預料的自然災害在考驗著這些出國從事技術服務的人們。2013年4月3日，太重在智利的服務人員就親身經(jīng)歷了8級地震和海嘯，太重服務人員說道，“在天災面前，讓人感到是那樣渺小，大地突然劇烈地晃動，猛然把我甩向一邊，我連滾帶爬地沖向不遠處一顆大樹，雙手緊緊抱著，并隨著大地的顫動不停地晃動著，晃動了好久才平息下來，我看到的只有一片狼藉?！币蚍杖藛T所在的地勢較高，海嘯并沒有波及到。雖然沒有什么損失，但是也把太重服務人員嚇得不輕。
3年前，太重第一臺大型挖掘機踏上南非這邊土地，太重服務人員就隨之來到服務現(xiàn)場，但是受到的并不是熱烈歡迎，而是一個記憶猶新的“下馬威”，有一天他們驅(qū)車到了市區(qū)，去超市買飲用水，就是停車到從超市出來的短短10來分鐘，車窗玻璃被人砸了個粉碎，車里的行李全部被盜走。此事過了沒幾天，他們下班回宿舍，發(fā)現(xiàn)房門被人撬了，電視機也被搬走了……后來他們吸取了前兩次教訓，在國外工作期間除了到工地上班以外，哪里也不去，而且出門都是集體行動，絕不單獨行動。
常年在印度服務的太重服務人員說：“印度四五十攝氏度酷熱我們不怕，最怕的是恐怖事件。有一次不明身份的武裝組織竟然把炸彈投向我們的駐地，一枚炸彈把門和窗戶炸碎了，另一枚在門口，沒有爆炸。后來在我們的強烈要求下，印方派軍隊加強了對駐地的保護，治安環(huán)境才有所好轉(zhuǎn)?！?/span>
現(xiàn)在，只要說起太重在客戶地區(qū)的服務站，當?shù)睾献鞯挠脩魶]有不翹大拇指的，太重的誠信服務已經(jīng)為太重在國外市場鋪好了一條通天大道。言行一致，是做人的品質(zhì)，也是太重的傳統(tǒng)。也正是因為誠信服務，才使太重一步一步走向世界，贏得了國際市場。
誠信是太重之基，發(fā)展之石。目前，產(chǎn)品就是人品，質(zhì)量就是生命，已內(nèi)化在全體太重職工的心中。誠實守信，責任擔當，已演化成太重職工的一種人生觀。
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