近日，在常州培訓(xùn)中心舉辦了第三屆小松康查士活用案例發(fā)表比賽，福建小松公司小松項目組賴詩勵同志以優(yōu)異的成績從44篇案例中脫穎而出獲得三等獎，充分證明了小松（中國）對康查士活用工作的認(rèn)可。
比賽中每個案例都以各代理店康查士實際使用經(jīng)驗為依據(jù)，以服務(wù)客戶為準(zhǔn)繩，充分展示了小松通過IT系統(tǒng)協(xié)助客戶管理機器的特色和優(yōu)勢。福建小松案例中：代理店設(shè)置重點車輛，定時導(dǎo)出報警，對應(yīng)通知客戶處理故障，解決因為操作手不熟悉不在意而對機器造成的嚴(yán)重?fù)p害，為客戶節(jié)省了維修費用，以提升客戶滿意度，達到互利共贏的新局面。獲得了小松領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
通過比賽，宣傳了小松康查士的重要性和優(yōu)勢。進一步營造了全國代理店之間相互學(xué)習(xí)和借鑒的氛圍。全國小松人員積極開發(fā)踴躍創(chuàng)新，體現(xiàn)了逆風(fēng)中成長積極面貌。
福建小松全體人員在以后的營銷和服務(wù)中，積極推廣小松康查士系統(tǒng)和“我的小松”APP，為提升公司通過IT系統(tǒng)協(xié)助客戶管理機器的的能力。
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