港機(jī)事業(yè)部于2009年進(jìn)入沙特市場(chǎng)，然而，直到2011年，三一港機(jī)設(shè)備在沙特的保有量才5臺(tái)。3年間，這幾臺(tái)設(shè)備的持久品質(zhì)與周到服務(wù)，為三一贏(yíng)來(lái)銷(xiāo)售爆發(fā)的契機(jī)?！澳菚r(shí)，我們的5臺(tái)產(chǎn)品已經(jīng)在沙特運(yùn)行了上萬(wàn)個(gè)小時(shí)，品質(zhì)一直十分穩(wěn)定?！备蹤C(jī)事業(yè)部駐沙特營(yíng)銷(xiāo)代表告訴記者。有一次，因客戶(hù)操作不當(dāng)，一臺(tái)設(shè)備的轉(zhuǎn)向橋斷裂，為了不影響客戶(hù)的施工進(jìn)度，服務(wù)人員立即與國(guó)內(nèi)協(xié)調(diào)，空運(yùn)了一臺(tái)轉(zhuǎn)向橋過(guò)去，并及時(shí)更換，三一無(wú)微不至的服務(wù)讓客戶(hù)大為感動(dòng)。隨后，那名客戶(hù)又相繼購(gòu)買(mǎi)了3臺(tái)港機(jī)產(chǎn)品。他的朋友們也漸漸被吸引過(guò)來(lái)，到三一設(shè)在沙特東部的達(dá)曼港附近的辦事處、配件中心參觀(guān)后，許多人打消了疑慮，欣然購(gòu)買(mǎi)。到2012年，達(dá)曼港附近的堆場(chǎng)已處處能見(jiàn)到三一港機(jī)設(shè)備的身影。
不過(guò)，港機(jī)事業(yè)部顯然沒(méi)有滿(mǎn)足于沙特東部的成功。他們把目光瞄準(zhǔn)了沙特西部大港——吉達(dá)港，“因?yàn)閷?duì)中國(guó)制造的刻板印象，剛開(kāi)始拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，他們對(duì)三一并不感興趣。”該營(yíng)銷(xiāo)代表告訴記者，但他們并沒(méi)有氣餒，仍堅(jiān)持定期拜訪(fǎng)，向客戶(hù)介紹三一的品牌實(shí)力及在沙特的服務(wù)能力，被他們的誠(chéng)心打動(dòng)，客戶(hù)慢慢熟悉了三一品牌，并和他們成為了朋友。
今年初，三一獲知吉達(dá)港將采購(gòu)一批設(shè)備，立即連夜制作了標(biāo)書(shū)，并邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)中國(guó)實(shí)地考察。客戶(hù)應(yīng)邀而來(lái)，先后參觀(guān)了廣東建翔港和遼寧丹東港的三一港機(jī)設(shè)備，運(yùn)行良好的設(shè)備給他們留下了深刻印象。隨后，他們還走訪(fǎng)了三一長(zhǎng)沙產(chǎn)業(yè)園和珠海產(chǎn)業(yè)園，對(duì)三一工廠(chǎng)的先進(jìn)程度表示驚訝。
6月10日，三一幸運(yùn)中標(biāo)，與沙特吉達(dá)RSGT簽訂一臺(tái)岸橋和三臺(tái)場(chǎng)橋訂單，總合同金額達(dá)到1000多萬(wàn)美元。
8月，另一個(gè)重大機(jī)會(huì)來(lái)臨。三一獲知，東部達(dá)曼港將有一筆大的采購(gòu)計(jì)劃。達(dá)曼港由新加坡港務(wù)局和沙特港務(wù)局合資運(yùn)營(yíng)。“新加坡港務(wù)局是世界第二的港口經(jīng)營(yíng)管理公司，也是三一的老客戶(hù)。”之前，新加坡港務(wù)局需要兩臺(tái)特制的跨欄雙箱堆高機(jī)。但是，其他品牌認(rèn)為該設(shè)備設(shè)計(jì)復(fù)雜，生產(chǎn)量低，不愿意接單。三一二話(huà)不說(shuō)就接下來(lái)，并為其開(kāi)發(fā)了世界首創(chuàng)的跨欄雙箱堆高機(jī)，大幅提高了作業(yè)效率，受到新加坡港務(wù)局的高度贊譽(yù)。
“而且，達(dá)曼港可以說(shuō)是三一在沙特的據(jù)點(diǎn)。三一駐沙特的辦事處、服務(wù)、配件中心都在達(dá)曼港附近，可以隨時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”對(duì)于家門(mén)口的這筆生意，三一顯然信心十足。
9月16日，中東大區(qū)傳來(lái)捷報(bào)，三一中標(biāo)新加坡港務(wù)局10臺(tái)港機(jī)設(shè)備，包括6臺(tái)正面吊、3臺(tái)堆高機(jī)和1臺(tái)重型叉車(chē)，成為三一港機(jī)在沙特區(qū)域第一大單。
截至9月底，港機(jī)產(chǎn)品在沙特市場(chǎng)的保有量接近百臺(tái)，正面吊、堆高機(jī)和重型叉車(chē)等設(shè)備挑起大梁。隨著保有量不斷增加，港機(jī)事業(yè)部將協(xié)同代理商進(jìn)一步加強(qiáng)提升服務(wù)能力、增加配件儲(chǔ)備量，力爭(zhēng)在三年內(nèi)打造成為沙特市場(chǎng)港機(jī)第一品牌。
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