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山推人:用戶的滿意是我們不斷前行的動力

山推人:用戶的滿意是我們不斷前行的動力

伴著春末寒冷的綿綿細(xì)雨,2015山推“客戶關(guān)愛行”黑龍江站服務(wù)巡檢活動正式啟動。山推服務(wù)小組本著深入了解產(chǎn)品使用情況,傾聽用戶心聲,為客戶排憂解難的宗旨開始了走訪活動。
  黑龍江地區(qū)的山推服務(wù)巡檢小組由山推服務(wù)部、黑龍江山推、濰柴駐哈爾濱辦事處等成員組成,確保滿足用戶各種服務(wù)需求。當(dāng)日下午,服務(wù)小組一行來到哈爾濱一處施工現(xiàn)場,小組一行的到來受到用戶韓老板的熱情歡迎,韓老板原有幾臺山推設(shè)備,2014年又購置了一臺SD16PLUS推土機(jī),算是山推的忠實用戶,對于山推產(chǎn)品評價很高,韓老板握著山推服務(wù)人員的手動情的說:“要感謝你們山推,這些年讓我掙了些錢啊,也感謝你們周到的服務(wù)!”
  山推服務(wù)人員感謝用戶對于山推品牌的認(rèn)可,表示山推人會一如既往的提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),也歡迎用戶提出寶貴意見。小組一行分頭對韓老板的設(shè)備進(jìn)行全面檢查,對操作人員進(jìn)行了常規(guī)的作業(yè)指導(dǎo),避免在工作中出現(xiàn)不必要的失誤,以便更好的發(fā)揮設(shè)備效力,看到山推服務(wù)巡檢小組專業(yè)、用心的服務(wù),韓老板豎起了大拇指。隨后,服務(wù)人員為用戶介紹了與“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢同步的線上活動——有獎隨手拍,并送上山推精心準(zhǔn)備的貼心禮品。

  接下來幾天的服務(wù)巡檢活動都伴隨著連綿的細(xì)雨,現(xiàn)場的道路泥、水混合,行走困難,但這些絲毫不能阻擋山推服務(wù)人員的前進(jìn)的腳步,每當(dāng)看到服務(wù)結(jié)束后客戶滿意的笑容,盡管天氣微寒,每位山推服務(wù)走訪小組的成員心里都涌動著一股股暖流。

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