APP智能報警運(yùn)營管理平臺

智能接警APP，APP智能報警，接警APP，

一、系統(tǒng)背景

 隨著聯(lián)網(wǎng)報警的不斷發(fā)展及更新?lián)Q代，如何更加方便快捷的接警，節(jié)約運(yùn)營成本等一系列問題成為聯(lián)網(wǎng)報警運(yùn)營商關(guān)注的問題。我司順勢推出了手機(jī)聯(lián)網(wǎng)報警APP應(yīng)用平臺。通過手機(jī)APP可接收報警信息，處理警情，視頻觀看，通過APP觀看現(xiàn)場視頻，查看終端設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，對設(shè)備遠(yuǎn)程進(jìn)行布撤防操作，讓用戶同步參與到報警服務(wù)中，同時視頻聯(lián)網(wǎng)報警主機(jī)可用來做視頻監(jiān)控，做到一套聯(lián)網(wǎng)報警設(shè)備解決客戶多個需求，解決用戶多重部署的問題。     通 過聯(lián)網(wǎng)報警平臺將眾多設(shè)備連接在一起，是實(shí)現(xiàn)為聯(lián)網(wǎng)報警用戶全方位服務(wù)的目的。APP智能報警運(yùn)營管理平臺，以報警為主線，將視頻、報警，用戶、手持單 兵、大屏等聯(lián)網(wǎng)報警功能的統(tǒng)一管理。在智能報警運(yùn)營平臺的統(tǒng)一管理下，通過APP的各個功能，可實(shí)時了解用戶終端設(shè)備的布撤防狀態(tài)，并及時通過手機(jī)APP應(yīng) 用通知客戶；對設(shè)備管理則可通過設(shè)定計劃由平臺定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢，并做異常記錄，形成業(yè)務(wù)賬單由專人跟蹤解決；對報表管理，可將報警運(yùn)營商所做的各項(xiàng)服 務(wù)數(shù)據(jù)形成報表，定期發(fā)到用戶郵箱，讓用戶感知報警運(yùn)營商的安保服務(wù)，同時方便統(tǒng)計未處理報警信息和報警信息處理時間等信息；針對手持單兵保安或者巡防人 員的管理，可結(jié)合GPS/GIS技術(shù)，對出勤人員的蹤跡形成軌跡圖顯示，現(xiàn)場圖片抓拍，巡邏人員的現(xiàn)場簽到等功能，有效管理團(tuán)隊(duì)；GPS定位功能可將用戶報警信息同步到就近110中心或者最近的巡防人員，就近出警，及時方便，讓用戶在出現(xiàn)重大警情時能得到及時解決，最大限度的節(jié)省了聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營成本。

二、系統(tǒng)功能

1. 設(shè)備管理

    客戶：對自己的報警器的實(shí)時狀態(tài)查看、布防、撤防等操作

    保安：對多個客戶的報警器進(jìn)行操作，并能記錄設(shè)備異常和維護(hù)情況。

2. 警情處理

   客戶：定制接收自己設(shè)備的警情信息，自動標(biāo)記每條信息未查看或已查看；和平臺聯(lián)動處理的可以發(fā)信息給對應(yīng)保安，指示如何處理警情。

   保安： 接收所管理客戶設(shè)備的警情，可以在電子地圖上顯示警情位置，選擇處理方式處理，必要時聯(lián)系客戶和上級。

3. 定位拍照

    保安或客戶每分鐘上傳1次定位數(shù)據(jù)到平臺（如果省電模式GPS可以每15分鐘傳1次）。如果需要證據(jù)等則進(jìn)入拍照功能上傳照片文件到平臺。

4. 通知事項(xiàng)（移動辦公）

    公司可以對客戶或保安發(fā)布信息，客戶或保安可以回復(fù)信息給發(fā)布者。類似于論壇帖子。公告可以不回復(fù)，事項(xiàng)需要回復(fù)和標(biāo)注是否完結(jié)。

    客戶：類似于網(wǎng)上營業(yè)廳，客戶可以修改自己資料，更改定制服務(wù)套餐等。

    保安：接收公司發(fā)布的通知和任務(wù)單，同時可以處理任務(wù)和補(bǔ)充相關(guān)資料。

5. 統(tǒng)計分析

    統(tǒng)計設(shè)備在線情況、報警情況、故障次數(shù)等，以及保安上崗情況、設(shè)備維護(hù)記錄、客戶費(fèi)用統(tǒng)計、客戶滿意度等。

6. 系統(tǒng)設(shè)置   

    可以設(shè)置是否接收警情通知；是否定時提醒；是否需要保安上門；備份/恢復(fù)記錄等。

7. 智能家居

   可通過APP遠(yuǎn)程控制布撤防、遠(yuǎn)程錄像、遠(yuǎn)程開鎖、燈光控制，背景音樂控制，電燈控制，空調(diào)控制，電視開關(guān)，窗簾控制等功能。

聯(lián)系人：韓秀芳

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